FAQ

Ya. Madu Kelulut keluaran Syamille Agro Farm adalah 100% asli. Ia telah mendapat pensijilan halal dan telah menjalani ujian makmal oleh Unipeq UKM untuk memastikan kualiti dan ketulenannya.

• Tekstur: Madu Kelulut lebih cair berbanding madu lebah biasa.
• Rasa: Madu Kelulut mempunyai rasa masam-masam manis, manakala madu lebah biasanya manis sepenuhnya.
• Khasiat: Madu Kelulut mengandungi antioksidan yang lebih tinggi, menjadikannya lebih bermanfaat untuk kesihatan.
• Perubahan Warna & Rasa: Tekstur, warna dan rasa madu kelulut boleh berubah-ubah mengikut spesies kelulut, jenis bunga yang menjadi sumber nektar, serta keadaan cuaca atau musim semasa.

• Untuk Bayi: Disarankan hanya untuk bayi berumur 1 tahun ke atas.
• Untuk Ibu Mengandung: Sesuai diamalkan, namun jika mempunyai sebarang masalah kesihatan atau komplikasi kandungan, sila dapatkan nasihat doktor terlebih dahulu.
• Untuk Ibu Selepas Bersalin: Sangat sesuai untuk membantu pemulihan tenaga. Tetapi jika ibu atau bayi mengalami masalah kesihatan, rujukan kepada doktor amat digalakkan.

Madu Kelulut terasa masam dan cair kerana:

• Mengandungi asid organik semula jadi (seperti asid fenolik)
• Kadar kelembapan yang tinggi, menjadikan teksturnya lebih cair
• Proses fermentasi ringan berlaku disebabkan kandungan air yang lebih tinggi berbanding madu lebah biasa

Ini adalah ciri semula jadi dan bukti ia tidak diproses berlebihan.

Ya, madu kelulut boleh diambil oleh pesakit diabetes secara terkawal dan bukan bersama gula tambahan. Ia sesuai dijadikan pengganti semula jadi kepada gula putih kerana mempunyai indeks glisemik yang lebih rendah dan dapat membantu mengawal paras gula dalam darah apabila diambil secara sederhana.

Ya, sarapan disediakan. Semua pakej penginapan termasuk sarapan pagi.

Peraturan Daftar Masuk / Keluar

• Daftar masuk: 2.00 petang
• Daftar keluar: 12.00 tengah hari

Bayaran & Caj

• Tetamu bertanggungjawab ke atas semua caj semasa penginapan termasuk bilik, deposit keselamatan dan perkhidmatan tambahan.
• Deposit keselamatan RM50.00 dikenakan bagi setiap bilik dan akan dipulangkan selepas daftar keluar.
• Pemulangan deposit akan dibuat dalam tempoh 24 jam ke akaun bank yang didaftarkan.
• Deposit tidak akan dipulangkan sekiranya berlaku kerosakan atau kehilangan harta benda.

Pengubahsuaian Tempahan & Pembatalan

• Pembatalan hanya boleh mendapat pemulangan wang jika dibuat 2 minggu sebelum tarikh daftar masuk.
• Sebarang pindaan atau pertukaran tarikh tempahan perlu dimaklumkan kepada pihak pengurusan selewat-lewatnya 2 minggu lebih awal.

Had Penginapan Bilik

• Chalet: 3 dewasa & 1 kanak-kanak
• Deluxe: 4 dewasa & 2 kanak-kanak
• Caj tambahan akan dikenakan untuk tetamu tambahan.
• Deposit tidak akan dipulangkan sekiranya tetamu melanggar had bilangan yang dibenarkan.

Tilam & Bantal Tambahan

• Boleh diminta di kaunter. Caj tambahan akan dikenakan.

Merokok

• Semua bilik adalah zon larangan merokok.

Haiwan Peliharaan

• Tidak dibenarkan membawa haiwan peliharaan.

Kemudahan BBQ

• Hanya tetamu berdaftar boleh menggunakan kawasan BBQ berdasarkan tempahan.
• Sekiranya berlaku kerosakan, caj akan dikenakan.
• Kapasiti maksimum: 20 orang di kawasan BBQ.
• Sekiranya tetamu luar hadir ke kawasan BBQ, perlu maklum kepada pengurusan terlebih dahulu.
• Pengurusan berhak membatalkan tempahan jika peraturan penggunaan BBQ tidak dipatuhi.

Penggunaan Fasiliti

• Tetamu mesti mematuhi semua peraturan yang dipaparkan.
• Bunyi bising perlu diminimumkan untuk keselesaan tetamu lain.

Liabiliti & Keselamatan

• Syamille Agro Farm tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan, kecurian atau kerosakan barang peribadi tetamu.
• Kenderaan tetamu hendaklah diletakkan di kawasan yang disediakan dan adalah di bawah tanggungan sendiri.

Penafian & Tanggungjawab

• Tetamu bersetuju untuk melepaskan Syamille daripada sebarang tuntutan atau kerugian semasa penginapan.

Penamatan Penginapan

• Pihak pengurusan berhak menamatkan penginapan tetamu serta-merta tanpa pemulangan bayaran sekiranya tingkah laku didapati melanggar peraturan.